आईबीएम (एनवाईएसईःआईबीएम) ने आज घोषणा की कि भारत में निजी क्षेत्र के बैंकों में से एक इण्डसइण्ड बैंक अपने ग्राहक व्यवसाय में बदलाव के लिए आईबीएम के क्लाउड काॅमर्स साॅल्यूशन्स का उपयोग करेगा ताकि बैंक अपनी रणनीति के अनुसार पूरे क्राॅस-सेल प्लेटफार्म का विस्तार कर सके। तीन वर्षीय रणनीतिगत समझौते के तहत आईबीएम इण्डसइण्ड बैंक को अपनी आॅन लाइन बैंकिंग उपस्थित को और मजबूत करने तथा प्रति ग्राहक प्रोडक्ट होल्डिंग में सुधार के लिए क्लाउड एवं प्रिडिक्टिव एनेलिस्टिक आधारित मल्टी चैनल कैम्पेन मैनेजमेंट साॅल्यूशन उपलब्ध करवाएगा।
इस अवसर पर इण्डसइण्ड बैंक के हैड पर्सनल बैंकिंग एण्ड डिजाइन साइंस श्री समीर गुप्ता ने कहा ‘‘ हमारा लक्ष्य एक आॅटोमेटेड प्लेफाॅर्म के माध्यम से समग्र फ्रेमवर्क का निर्माण करना है जो कि आधुनिक विश्लेषणात्मक माॅडल हो और हमारे क्लाइन्ट्स को समय पर उपयुक्त तरीके से शामिल कर सके। उनहोंने कहा कि आईबीएम के साथ अनूठी प्रबन्धित भागीदारी हमें उनके मार्केट लीडिंग यूनिका प्लेटफाॅर्म के माध्यम से मदद प्रदान करेगी साथ ही हमे टेक्नोलाॅजी डिलीवरी में उनकी विशेषज्ञता मिल सकेगी। इसके माध्यम से हम अपने क्लाइन्ट और बिजनेस डिलीवरी पर किसी टेक्नोलाॅजी कम्पोनेंट, पूंजी लागत, परिचालन प्रबन्धन एवं प्रतिभा प्रबन्धन की चिता किए बगैर काम कर सकेंगे। इसके साथ ही कसी भी चैनल जो ग्राहक कनेक्ट सेंटर से रिलेशनशिप मैनेजर से सम्पर्क कर सकता है हम उसे सही समय पर पूरा करने
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