पंजाब नैशनल बैंक ने रविवार को झांसी (उत्तर प्रदेश), बोंगईगांव (असम), गोमती (त्रिपुरा), आइजोल (मिजोरम) जिले में चार डिजिटल बैंकिंग इकाइयों (डीबीयू) का शुभारंभ किया। उद्घाटन समारोह में केंद्रीय मंत्री सामाजिक न्याय और अधिकारिता डॉ. वीरेंद्र कुमार और पीएनबी के कार्यपालक निदेशक कल्याण कुमार झांसी में पीएनबी डिजिटल बैंकिंग यूनिट में उपस्थित रहे। कैबिनेट मंत्री, पत्तन, पोत परिवहन और जलमार्ग तथा आयुष सर्बानंद सोनोवाल, बोंगईगांव के माननीय विधायक फणी भूषण चौधरी और पीएनबी के कार्यपालक निदेशक विजय दुबे बोंगईगांव में पीएनबी डिजिटल बैंकिंग यूनिट में उपस्थित रहे। कृषि और किसान कल्याण, परिवहन और पर्यटन मंत्री, त्रिपुरा प्रणजीत सिंघा रॉय और पीएनबी के महाप्रबंधक सुनील अग्रवाल के साथ पीएनबी अगरतला मंडल प्रमुख आनंद कुमार गोमती में पीएनबी डिजिटल बैंकिंग यूनिट में उपस्थित रहे। मिजोरम से सांसद सी लालरोसंगा और पीएनबी के महाप्रबंधक शिव शंकर सिंह ने पीएनबी इंफाल मंडल प्रमुख मनीष देबबर्मा के साथ आइजोल में पीएनबी डिजिटल बैंकिंग यूनिट का उद्घाटन किया।
डिजिटल बैंकिंग यूनिट (डीबीयू) एक विशेष फिक्स्ड-पॉइंट बिजनेस यूनिट/हब है जो बैंकिंग उत्पादों और सेवाओं को डिजिटल रूप से वितरित करने और सेवा प्रदान करने के लिए चुनिंदा डिजिटल बुनियादी ढांचा उपलब्ध करता है। डीबीयू में, बैंकिंग उत्पाद और सेवाएं जैसे खाता खोलना, नकद निकासी और जमा, डिजिटल ऋण, बकाया राशि की पूछताछ, निधि अंतरण, पासबुक प्रिंटिंग, एफडी / आरडी, अन्य दो खण्डों में ग्राहकों को प्रदान किए जाएंगे- स्वयं सेवा खण्ड (जो 24×7 खुले रहेंगे) और डिजिटल सहायता खण्ड (जहां बैंक अधिकारी ग्राहकों को डिजिटल लेनदेन के लिए मार्गदर्शन करेंगे)। ये खण्ड ग्राहकों को सुविधाजनक, किफायती, कागज रहित, सुरक्षित और कनेक्टेड वातावरण में बैंकिंग उत्पादों और सेवाओं का बेहतर डिजिटल अनुभव प्राप्त करने में सक्षम बनाएंगे, जिसमें अधिकांश सेवाएं पूरे वर्ष हर समय उपलब्ध रहेंगी।
इसके अतिरिक्त, डीबीयू डिजिटल लेनदेन और साइबर सुरक्षा के बारे में ग्राहकों को शिक्षित करके जिलों में डिजिटल वित्तीय साक्षरता को बढ़ावा देने के साथ-साथ सहायता भी प्रदान करेंगे तथा ग्राहकों की शिकायतों का तत्काल समाधान भी सुनिश्चित करेंगे।
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