भारत में सर्च के बदलते रूझानः जस्टडायल की व्यापक रिपोर्ट

जाने-माने डिजिटल प्लेटफॉर्म जस्टडायल ने हाल ही में भारतीयों की सर्च के रूझानों पर रोशनी डालते हुए एक व्यापक रिपोर्ट जारी की। रिपोर्ट में भारत के छोटे-बड़े सभी शहरों में सर्च के रूझानों को दर्शाया गया है। यह रिपोर्ट भारतीय लोगों में ऑनलाईन सर्च के रूझानों के आधार पर उनकी विभिन्न ज़रूरतों एवं प्राथमिकताओं पर रोशनी डालती है। जस्टडायल की रिपोर्ट के अनुसार, भारत में सबसे ज़्यादा सर्च की जाने वाली कैटेगरीज़ हैं- स्कूल, रेस्टोरेन्ट, हॉस्पिटल, ब्यूठी पार्लर और पीजी अकॉमोडेशन सर्विसेज़। इससे स्पष्ट है कि देश शैक्षणिक संस्थानों, डाइनिंग के विकल्पों, चिकित्सा सेवाओं, ब्यूटी सर्विसेज़ एवं अकॉमोडेशन पर ज़्यादा ध्यान दे रहा है। डिजिटलीकरण के चलते छोटे और बड़े शहरों के बीच का अंतर कम हुआ है। बड़े शहरों की तुलना में छोटे नगरों में सर्च के आंकड़े दोगुना पाए गए हैं। दूसरे एवं तीसरे स्तर के शहरों ने कुल सर्च में 63 फीसदी योगदान दिया । शिक्षा क्षेत्र की बात करें तो रिपोर्ट के अनुसार सर्च के मुख्य महीनों (मई से अगस्त के दौरान) में शैक्षणिक संस्थानों, खासतौर पर कॉलेजों के लिए ज़्यादा सर्च की गई। इसके अलावा स्कूलों एवं पुस्तकालयों के लिए सर्च के रूझान सुझाव देते हैं कि मार्केटिंग के प्रयासों को एडमिशन प्रक्रिया और परीक्षा के सीज़न के अनुरूप बनाना चाहिए। यात्रा एवं आतिथ्य (ट्रैवल एवं हॉस्पिटेलिटी) सेक्टर में भी मांग बढ़ रही है, दूसरे और तीसरे स्तर के शहरों ने इस सेक्टर में सर्च में 66 फीसदी योगदान दिया। इससे स्पष्ट है कि होटलों और रेस्टोरेन्ट्स को पारम्परिक शहरी क्षेत्रों के दायरे से आगे बढ़ना चाहिए। रीक्रिएशन सेक्टर में पहले और दूसरे स्तर के शहरों ने हॉबी क्लासेज़ की सर्च में एक समान योगदान दिया। यानि छोटे-बड़े सभी शहरों में लोगों का झुकाव हॉबी क्लासेज़ की तरफ़ अधिक रहा। इनमें स्विमिग, डांस, टेलरिंग, क्रिकेट कोचिंग, ज़ुम्बा, म्युज़िक क्लासेज़ के लिए सबसे ज़्यादा सर्च की गई। इन रूझानों से साफ है कि लोगों का झुकाव विभिन्न प्रकार की मनोरंजक गतिविधियों की ओर बढ़ रहा है। मुंबई, दिल्ली और चेन्नई टॉप तीन शहर रहे, जहां हॉबी क्लासेज़ के लिए सबसे ज़्यादा सर्च की गई। यह इन महानगरों में मनोरंजक गतिविधियों की ओर बढ़ते झुकाव का संकेत है। हेल्थकेयर की बात करें तो देश भर में हॉस्पिटल्स, डर्मेटोलोजिस्ट और डेंटिस्ट के लिए सर्च के आंकड़े 5 फीसदी रहे। मार्च और मई में इस सेक्टर में सबसे ज़्याद सर्च की गई, ये आंकड़े हेल्थकेयर प्रोवाइडर्स की सर्च के सीज़नल रूझानों को दर्शाते हैं। 2022 की तुलना में वैलनैस और ब्यूटी सेक्टर में सर्च में तकरीबन 10 फीसदी बढ़ोतरी हुई, इससे स्पष्ट है कि भारत में अपनी देखभाल के बारे में जागरुकता एवं झुकाव बढ़ रहा है। कारोबारों को इन रूझानों को ध्यान में रखते हुए बढ़ती मांग के अनुसार विभिन्न क्षेत्रों की ज़रूरतों को पूरा करने के लिए प्रयास करने चाहिए।