लखनऊ
फ्यूजन फाइनेंस ने अपनी सभी शाखाओं में सफलतापूर्वक पेपरलेस ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया शुरू कर दी है, जो तेज सेवाओं, ग्राहकों की सुविधा और स्थिरता के प्रति अपनी प्रतिबद्धता को दर्शाती है। क्यू साइन (इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर), एमशक्ति वर्कफ़्लो और शक्ति डिजिटल स्टोरेज द्वारा संचालित इस पहल से अर्ध-शहरी और ग्रामीण भारत के हजारों ग्राहकों को लाभ हो रहा है।

क्यू साइन के माध्यम से, ग्राहक और गारंटर लोन एप्लीकेशन फॉर्म (एलएएफ), की फैक्ट स्टेटमेंट (केएफएस) और हेल्थ सुरक्षा फॉर्म जैसे महत्वपूर्ण दस्तावेज़ों पर डिजिटल रूप से हस्ताक्षर कर सकते हैं। यह भौतिक कागजी कार्रवाई की आवश्यकता को समाप्त करता है, लागत कम करता है, और पर्यावरण पर पड़ने वाले प्रभाव को घटाता है। सभी हस्ताक्षरित दस्तावेज़ फ्यूजन फाइनेंस के केंद्रीकृत डिजिटल भंडार, शक्ति में सुरक्षित रूप से संग्रहीत किए जाते हैं, जिससे उन्हें आसानी से निकाला जा सकता है और नुकसान से बचाया जा सकता है।

एमशक्ति प्रणाली ने स्वचालित डेटा अपलोड, ग्राहकों के लिए एसएमएस नोटिफिकेशन और शाखा स्तर पर मानकीकृत वर्कफ़्लो के साथ आंतरिक प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित किया है। इसने मैन्युअल त्रुटियों को कम किया है, टर्नअराउंड समय में सुधार किया है, और अधिक पारदर्शिता के माध्यम से ग्राहकों का विश्वास बढ़ाया है।

इस पहल पर बोलते हुए, फ्यूजन फाइनेंस के सीईओ, संजय गरियाली ने कहा, “हमारी शाखाओं में पेपरलेस ऑनबोर्डिंग की शुरुआत फ्यूजन फाइनेंस की डिजिटल यात्रा में एक मील का पत्थर है। उत्तर प्रदेश, जो हमारे सबसे बड़े बाजारों में से एक है, इस बदलाव को सीधे देख रहा है। साथ ही, हमारा दृष्टिकोण राष्ट्रीय है – हम चाहते हैं कि यूपी, पंजाब या कर्नाटक में हर ग्राहक को तेज, अधिक पारदर्शी और समावेशी वित्तीय सेवाओं का अनुभव मिले। यह पहल केवल डिजिटलीकरण के बारे में नहीं है, बल्कि यह वित्त के भविष्य को आकार देने के बारे में है – जहां पहुंच सार्वभौमिक है, प्रक्रियाएं निर्बाध हैं, और प्रौद्योगिकी मानवीय विश्वास के साथ काम करती है।”

पूरे देश में कुल 1,474 शाखाओं में से उत्तर प्रदेश में 271 शाखाओं के साथ, यह राज्य फ्यूजन फाइनेंस के लिए एक महत्वपूर्ण बाज़ार बना हुआ है। कंपनी ने हाल ही में इस क्षेत्र में लगातार लाभ दर्ज किया है, जिसमें यूपी में इसके ग्राहकों की संख्या 6 लाख से अधिक सक्रिय उधारकर्ताओं को पार कर गई है और नवीनतम तिमाही में कलेक्शन एफिशिएंसी लगभग 99% तक पहुंच गई है।

यह पहल अपने मजबूत जमीनी आधार को अत्याधुनिक डिजिटल नवाचार के साथ जोड़ने के फ्यूजन फाइनेंस के व्यापक दृष्टिकोण को दर्शाती है। रिकॉर्ड को डिजिटाइज़ करके और कागज़ पर निर्भरता कम करके, कंपनी अपने बढ़ते ग्राहक आधार के लिए निर्बाध ऋण पहुंच सुनिश्चित करते हुए राष्ट्रीय स्थिरता लक्ष्यों के साथ भी जुड़ रही