भारत की सबसे बड़ी सॉफ्टवेयर सेवा प्रदाता कंपनी, टाटा कंसल्टेंसी सर्विसेज (टीसीएस), प्रौद्योगिकी में तेजी से हो रहे बदलावों के बीच अधिक चुस्त और भविष्य के लिए तैयार होने के प्रयास में, अगले वर्ष अपने कार्यबल का 2 प्रतिशत या लगभग 12,000 से अधिक कर्मचारियों को नौकरी से निकाल देगी। यह कदम उन सभी देशों और क्षेत्रों के कर्मचारियों को प्रभावित करेगा जहाँ यह कंपनी काम करती है और यह वित्तीय वर्ष 2026 (अप्रैल 2025 से मार्च 2026) तक लागू रहेगा।

टीसीएस के सीईओ के. कृतिवासन ने रविवार को मनीकंट्रोल को दिए एक साक्षात्कार में कहा, “हम नई तकनीकों, खासकर एआई और ऑपरेटिंग मॉडल में बदलावों पर ज़ोर दे रहे हैं। काम करने के तरीके बदल रहे हैं। हमें भविष्य के लिए तैयार और चुस्त रहने की ज़रूरत है। हम बड़े पैमाने पर एआई का इस्तेमाल कर रहे हैं और भविष्य के लिए ज़रूरी कौशल का मूल्यांकन कर रहे हैं। हमने सहयोगियों में इस लिहाज़ से काफ़ी निवेश किया है कि हम उन्हें करियर ग्रोथ और तैनाती के अवसर कैसे प्रदान कर सकते हैं। फिर भी, हम पाते हैं कि कुछ ऐसी भूमिकाएँ हैं जहाँ पुनर्नियुक्ति प्रभावी नहीं रही है। इसका असर हमारे वैश्विक कार्यबल के लगभग 2 प्रतिशत पर पड़ेगा, मुख्य रूप से मध्यम और वरिष्ठ स्तर पर। यह कोई आसान फ़ैसला नहीं रहा है और सीईओ के तौर पर मेरे लिए यह सबसे कठिन फ़ैसलों में से एक है।”

जून में समाप्त तिमाही में टीसीएस के कर्मचारियों की संख्या 6,13,000 थी, इसलिए 2 प्रतिशत की कटौती से लगभग 12,200 कर्मचारी प्रभावित होंगे। कृतिवासन ने कहा, “एक मजबूत टीसीएस बनाने के लिए हमें यह एक कठिन निर्णय लेना होगा।” उन्होंने आगे कहा कि कंपनी इस प्रक्रिया को यथासंभव सहानुभूतिपूर्ण बनाने के लिए काम कर रही है।

नोटिस पीरियड वेतन और अतिरिक्त सेवानिवृत्ति पैकेज के अलावा, यह प्रभावित कर्मचारियों के लिए बीमा लाभ बढ़ाने और आउटप्लेसमेंट के अवसर प्रदान करने पर भी विचार करेगा। टीसीएस भारत के निजी क्षेत्र के सबसे बड़े नियोक्ताओं में से एक है और इस पुनर्गठन के उसके कदम का व्यापक प्रभाव पड़ सकता है, जिसका उसके छोटे प्रतिद्वंद्वी भी अनुसरण करेंगे।

जब उनसे पूछा गया कि क्या यह एआई से प्रेरित उत्पादकता वृद्धि का प्रभाव है या व्यापक आर्थिक स्थिति और माँग की प्रकृति का, तो कृतिवासन ने कहा, “यह एआई के कारण नहीं, बल्कि भविष्य के लिए कौशल विकास के लिए है। यह तैनाती की व्यवहार्यता के बारे में है, न कि इसलिए कि हमें कम लोगों की आवश्यकता है।”